为贯彻落实文化和旅游部“4·27文化和旅游安全生产和假日市场工作视频会议”及中共贵州省委“4·28旅游市场秩序整治及安全工作电视电话会议”精神，做好重大节假日和旺季旅游市场服务和安全生产工作，4月28日，贵州省旅行社协会与贵州省导游协会联合发布了《关于加强2025年文化和旅游安全生产及假日市场工作的通知》（以下简称《通知》），围绕诚信经营、服务质量、市场秩序等内容提出具体举措，旨在为游客营造安全、文明、有序的旅游环境，助力贵州打造世界级旅游目的地。

一、遵纪守法、恪守诚信。贵州省各旅行社及导游应严格遵守《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》等法律法规；严格遵守旅游合同；坚守职业操守，杜绝旅游欺诈行为，不擅自改变行程、增减项目，不参与黄牛倒票行为；严格落实“一团一报”，在产品设计、宣传招徕、合同签订、组织接待各环节严把质量关；使用合法合规供应商、具备相应资质的旅游运输车辆，自觉维护旅行社和导游的良好信誉。

二、坚决抵制不合理的低价游。旅行社和导游不得组织、接待、参与任何形式的不合理低价游产品和活动；摒弃以“零负团费”“低价揽客”为手段的恶性竞争模式；严格执行明码标价，不哄抬价格，不诱骗消费、不强买强卖、不欺客宰客，不强迫或变相强迫游客购物和参加自费项目，切实保障游客的合法权益。

三、文明导游、优质服务。树立“文明旅游、游客至上”的服务理念，积极践行文明旅游规范；承担起文明旅游的宣传、服务责任；提升讲解技能，讲好贵州故事；热情待客，礼貌得体，引导游客健康文明旅游，安抚好游客情绪，组织好旅游秩序。

四、严防严守、确保安全。各旅行社及导游须在节前严查安全隐患，重点关注涉交通运输、水上活动、登山徒步等产品的安全隐患管理，确保游客安全，维护好节日期间旅游秩序，杜绝安全事故及违法违规事件发生；不得将未开发开放区域作为旅游产品进行销售或推荐，不以“夜骑”“夜爬”等风险性较高的项目为噱头进行宣传招徕；同时严防网络舆情的发生，共同维护贵州旅游市场的健康发展。 （贵州省文化和旅游厅）