地处金沙县鼓场街道新城与老城区交会地带的红岩社区，辖区常住人口万余人。曾经，该社区居民结构多元、治理场景繁杂，面对这些问题，近年来，红岩社区坚持以党建为引领，创新构建治理模式，联动“一中心一张网十联户”工作机制，整合多方治理力量，用心用情解决群众“急难愁盼”，一笔一画绘就治理有序、服务暖心、邻里和睦、幸福宜居的基层治理新图景。

路通了，民心更近了

红岩社区有一条道路直通辖区中药材基地，既是沿线村民日常出行的必经之路，也是中药材采收、运输的通道。

为进一步改善通行条件、保障道路畅通，2025年年底，社区党总支主动将该道路硬化工程纳入年度民生实事重点清单。同时建立民生诉求“征集—研判—立项—督办—验收—公示”全链条闭环办理机制，通过召开民情座谈会、联户长走访摸排、召开居民议事会、开通线上留言渠道等多种方式广泛收集群众意见。对道路硬化项目实行项目化管理、专班化推进、群众化全程监督，确保民生实事落地见效。

社区党总支书记万光会带领社区工作人员多次深入现场踏勘路况，精准测算施工需求，积极对接相关部门争取项目与资金支持，从方案规划、流程对接到施工筹备，全程跟进。

民生无小事，道路连民心。如今，这条承载着村民期盼的道路正在加紧施工，不久后，平整的水泥路将直通村民家门口，也打通了中药材运输的“致富通道”。

群众诉求“一键响应”，难题办理“快速直达”。据万光会介绍，社区全面落地“吹哨报到”机制，网格员第一时间收集群众诉求，社区“吹哨”、部门“报到”，联动职能部门快速处置道路损毁、设施故障、环境整治等民生难题。同时，社区常态化开展反诈宣传、矛盾调解、治安巡逻，打造反诈主题小区，守牢社区平安底线。

此外，该社区积极搭建红色议事厅，健全居民议事、民主协商、多方联调工作机制，针对邻里纠纷、物业矛盾、环境整治等事项，组织居民代表、联户长、物业、职能部门代表协商处置，构建群众多元参与、共建共享的治理格局。

文化活了，社区更暖了

以文化人、以文兴治，是红岩社区提升基层治理软实力的核心举措。社区以新时代文明实践站为主阵地，打造“文化+治理”融合平台，将文明培育、政策宣讲、邻里互助嵌入群众性文化活动，让治理理念润物无声。

2016年，在社区牵头组织下，社区文艺快板队正式组建，成立之初仅有4人，如今发展到16人，60多岁的廖大娘便是其中一员。

“一开始我怕自己年纪大，跟不上队伍进度，就拒绝了社区加入快板队的邀请。”廖大娘说。社区工作人员得知后，多次上门沟通，最终打消了廖大娘的顾虑。“我们的队员都是社区居民，大家利用闲暇时间，自编自演快板节目，把环境整治、民生政策等内容，融入朗朗上口、通俗易懂的唱词里。”万光会说。

“新社区新面貌，党的政策真正好；房前屋后无污水，干干净净环境美；未成年人需保护，关心关爱要记住。”队员们自编自导的快板《新社区新面貌》系列，唱出了居民的心里话，成为最受欢迎的节目。

除打造特色快板文化，红岩社区还持续深化精神文明建设，常态化开展“好爸爸”“好爷爷”等文明家庭评选活动，深度挖掘身边平凡人的暖心事迹，以身边榜样力量引领优良家风、淳朴民风、文明社风；精心打造城市书屋、口袋公园等便民文化阵地，社区农家书屋凭借优质贴心服务，成功获评贵州省首届“最美农家书屋”。

“以前没事干就只能在家看电视，现在社区活动多，我们的日子过得越来越有意思了。”居民王玉芳的笑容里，藏着对社区文化生活的满意。

接下来，红岩社区将继续立足打造特色文体型社区，以文化活动凝聚邻里温情、涵养文明新风，让社区生活既有烟火气息，更有文明底蕴。 

网格密了，服务更实了 

基层治理千头万绪，精准服务重在末梢。红岩社区全面深化“一中心一张网十联户”治理机制，结合辖区实际科学划分治理网格，精心选配178名责任心强、群众信任的联户长，构建“社区党总支统筹—网格精准联动—联户长兜底服务”的三级精细化治理体系，让治理力量扎根楼栋、走进家庭、贴近群众。

联户长袁家青便是这支基层治理队伍的代表。平日里，他凭着“人熟、地熟、情况熟”的天然优势，走家串户摸排民情、排查安全隐患、调解邻里纠纷、宣传政策法规，小到邻里间的鸡毛蒜皮小事，大到群众的“急难愁盼”诉求，他都一一记在心里、及时反馈上报，全程跟进协助解决，成为连接社区与群众的坚实“连心桥”。

像袁家青一样的178名联户长，遍布社区各个角落、各个楼栋，他们主动扛起基层治理责任，把贴心服务送到群众家门口。“联户长就是社区和居民之间的连心桥，大家人熟、地熟，能把很多矛盾化解在萌芽状态。”袁家青说。

同时，社区聚焦未成年人关爱、特殊老人帮扶、邻里纠纷化解、民生事项代办等重点工作，通过网格密织、服务下沉，把贴心服务送到群众家门口，矛盾纠纷化解在基层，基层治理响应速度、处置效率、群众满意度持续提升。

“社区环境一天天变美、服务一天天贴心，我们的日子一天比一天舒坦。”社区老人张正恒由衷感慨道。

如今，依托全覆盖的联户治理网络，社区大小事务有人管、群众诉求有人应、民生服务有人办，居民真切感受到基层治理带来的新变化，“红岩花开”的幸福图景，正在基层治理的现代化进程中持续绽放。