近年来，我州市场监管部门坚持问题导向，聚焦企业反映强烈的痛点、难点、堵点问题，创新推行服务型执法模式，取得显著成效。

　　开展执法培训，提升专业素养。通过召开全州市场监管系统执法骨干规范涉企执法工作暨扫码入企培训会，用实际行动依法保护企业和企业家合法权益，寓管理于服务中，用服务的暖心增强企业的信心。同时积极深入各县(市)市场监管局开展涉企执法督导检查和帮扶，切实提升执法公信力，减少行政复议与诉讼风险，构建“科学监管、精准服务”的治理模式。

　　规范执法行为，让企业安心发展。全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，确保执法活动公开透明、全程留痕、合法合规。今年以来，全州市场监管部门共办理不予行政处罚、免于处罚或警告等案件148件，惠及企业200多家，有效减轻了企业负担，激发了市场活力。

　　创新监管方式，让企业舒心经营。根据企业信用风险等级合理确定抽查比例和频次，对信用风险低的企业“无事不扰”，对信用风险高的企业重点监管，实现监管资源的精准配置。今年以来，通过“双随机、一公开”抽查企业5546家，发现问题企业191家，问题发现率较去年同期下降10.24个百分点，既提高了监管效能，又减少了对企业正常生产经营的干扰。

　　强化执法监督，让企业放心经营。建立健全执法监督机制，加强对行政执法行为的内部监督和外部监督。成立执法监督工作领导小组，主动接受人大、政协、司法、社会等各方面监督，对企业反映的执法不公、执法不严等问题，及时调查处理并反馈结果。今年以来，共开展行政执法案件评查11次，评查案件340件，发现并整改问题25个;受理投诉举报11859件，为消费者挽回经济损失825.29万元，有效维护了企业和消费者的合法权益。

　　开展普法宣传，让企业合规经营。坚持执法与普法相结合，通过开展“3·15”、民法典宣传周等活动，组织执法人员举办法律知识讲座、发放宣传资料及法律咨询等形式，向企业宣传市场监管领域法律法规和政策规定，引导企业自觉合规经营。

　　我州通过系列举措，推动执法人员从“监管者”向“服务型监管者”转型，实现刚性执法与柔性服务的平衡。下一步，将持续深化涉企执法改革，健全长效机制，为市场主体高质量发展保驾护航。

　　来源 黔东南州融媒体中心