夏日，走进毕节市金沙县政务服务大厅，“一窗通办”“全省通办”“跨省通办”等服务专区标识醒目，工作人员正热情接待办事的企业代表和群众。

“过去办手续要一至两周，现在有专人对接，半天就搞定。”金沙古酒有限责任公司负责人唐先生的感慨，道出了贵州优化营商环境的实际成效。

从政务服务的智能化升级，到金融领域的精准扶持，再到办事流程的优化整合，贵州以“高效办成一件事”为着力点，全方位护航民营企业发展，为全省经济高质量发展注入新动能。

从“能办”到“智办”：政务服务智能化升级

在贵阳市政务服务大厅，市民于露体验到全新的办事服务：通过刷脸登录“贵人智办”AI助手，输入医保相关关键词后，AI便一路提示、引导，仅8分钟就帮她完成了医保参保登记业务。

这种“边聊边办”的政务服务新模式，得益于贵州省政务服务中心联合贵州省大数据管理局、贵州大数据集团的创新攻关。依托本地化部署的DeepSeek大模型，“贵人智办”AI助手不仅具备智能答、精准导、互动办、实时查等功能，还上线了“群众评”功能，鼓励企业与群众对智能办理流程建言献策，持续优化服务体验。

5月8日，“贵人智办”AI助手完成内测并正式上线运营。目前，“贵人智办”已进入省级及贵阳、遵义等9个市（州）政务大厅，成为贵州政务服务智能化升级的重要标志。这一创新举措不仅提高了政务服务咨询问答的准确度和申报办事的便捷度，还降低了行政管理成本，推动企业和群众办事从“能办”迈向“好办”，进而实现“智办”的转变。

从“融资难”到“金融活”：破解民企发展资金瓶颈

在贵州玉蝶电工股份有限公司的智能化生产车间，从原料取料到产品检测、包装、码垛，再到运输，智能生产线与智能立体仓库之间借助码垛机器人和RGV小车实现高效衔接，整个生产流程实现全链条智能化运作。

然而，贵州玉蝶电工股份有限公司的转型之路并非一帆风顺。公司负责人坦言：“智能化改造需要大量资金，要是没有金融机构的支持，我们很难走到今天。”

关键时刻，中国农业银行贵阳分行伸出援手。针对玉蝶电工的综合性金融需求，银行为其量身定制了全方位金融服务方案，累计提供信贷支持5.2亿元，并为其上下游客户提供普惠法人贷款2800万元，满足了企业生产需求。

玉蝶电工的案例，是贵州破解民营企业融资难题的生动写照。近年来，贵州通过出台《关于促进民营经济发展壮大的若干政策措施》，从8个方面制定36条政策措施，精准推出惠企纾困政策“大礼包”；同时，设立中小企业信贷通，以政府性资金出资设立贷款风险补偿金，助力中小企业获得金融机构信贷支持。

2024年，贵州累计投放“中小企业信贷通”资金1400多亿元，同比增长40.1%；民营企业贷款余额较年初增长8.55%，平均贷款利率降至5.01%。

从“多头跑”到“一站办”：办事快速省心更高效

在施秉县，一家食品经营企业负责人彭先生在办理食品经营许可证时，体验到了前所未有的便捷。通过“云端核验”模式，仅15分钟就完成了所有手续，这得益于当地优化“互联网+政务服务”体系，实现了企业办事的高效化。

在罗甸县边阳镇产业园区，贵州省中程电子科技有限公司总经理杨思俊也有类似的便捷体验。他通过“企业之家”提交企业信息变更申请，由服务专员全程代办，打破了企业办事多头跑、反复问的困境，真正做到让数据多跑路、企业少跑腿，极大节省了时间和精力。

三都自治县市场监督管理局则依托“云勘验”平台，启动现场核查环节。通过视频连线，指导申请人用手机实时拍摄现场布局、生产设备设施等要点，核查人员对照勘验要点逐一核查，在线生成勘验结果并签字确认。整个流程不到15分钟便完成线上核查，并在当天发放登记证，流程效率大幅提升。

各地积极创新实践，不断探索政务服务新模式，为企业和群众提供更加高效、便捷的服务体验，切实推动营商环境持续优化。下一步，全省将继续深化“放管服”改革，为经济社会高质量发展注入强劲动力。

记者手记：

从金沙县政务服务大厅的“一窗通办”，到贵阳市“贵人智办”AI助手的便捷高效，再到玉蝶电工智能化车间的转型故事……贵州正凭借改革之力破解发展难题，以创新之举激发市场活力。

优良的营商环境，是企业的认可，是深植于干部心中的服务意识，是切实落到实处的具体行动。唐先生半天办完业务的感慨，于露8分钟完成医保参保登记的惊喜，彭先生15分钟办好食品经营许可证的赞叹，背后是贵州政务服务智能化升级的有力支撑，更是工作人员用心用情服务的体现。

在贵州这片充满活力的土地上，改革之路仍在延续，创新步伐从未停歇。相信随着改革的深入和创新的推进，营商环境将持续优化，民营经济将愈发壮大，贵州的明天必将充满生机与活力。（贵州日报天眼新闻记者 陈香琳）