近日，贵州省黔东南州剑河县51辆崭新的新能源客车正式投入客运市场，标志着剑河县乡镇客运车辆更新换代工作取得阶段性成效，群众出行体验迎来“质的飞跃”。目前，全县南明、南加、磻溪等乡镇已率先完成客运车辆替换，新客车已平稳投入日常运营。

此次客运车辆更新换代，是剑河县聚焦群众“出行难”“出行愁”等问题、办好民生实事的重要举措。近年来，随着群众生活水平提升，对乡镇客运的舒适性、安全性、环保性提出了更高要求。为切实回应群众期盼，剑河县兴辉农村客运公司统筹规划投入专项资金购置新能源客车，替换原有老旧客运车辆，让乡镇群众告别“老旧车”，坐上“放心车”“舒适车”。

新能源客车（剑河县融媒体中心供图）

新投入的新能源客车不仅颜值“在线”，更是实力出众。车辆采用纯电动驱动，行驶过程中噪声小、零排放，既绿色环保又经济节能，有效减少了城乡道路通行的尾气污染；车内空间宽敞明亮，座椅舒适柔软，配备了空调、安全锤、灭火器等全套安全和便民设施，提升了乘客乘坐的舒适度和安全感，彻底改变了以往老旧客车“颠簸、拥挤、设施陈旧”的旧状。

新能源客车内部（剑河县融媒体中心供图）

“新车坐起来舒服又便捷，乘坐体验特别好。不仅没有以前乘车时的头晕感，也闻不到汽油味，舒适度比以前提升太多了。”磻溪镇乘客陈红满意地说。

在完成车辆更新换代的同时，剑河县客运公司同步推进客运服务优化升级：一方面依托监控中心实时监测客车行车状况，对不规范的乘车、行车行为实时提醒；另一方面针对小广、大洋等客源集中的村庄，创新推出“免费上门接驳”服务，将客运服务前移至群众“家门口”，极大地节省了群众的出行时间和精力，让出行更省心、更便捷。

新能源客车（剑河县融媒体中心供图）

剑河县兴辉农村客运公司总经理张亚龙介绍：“此次推出‘免费上门接驳’等创新服务，是基于对农村出行痛点的实地调研。我们发现许多偏远村寨群众前往固定候车点仍不方便。所以，我们决定主动前移服务点位，在小广、大洋等客源集中村寨试点‘家门口接驳’，真正把方便留给群众，让公共服务更加贴心、更具人性化。”

从“老旧车”到“新能源”的迭代，从“人等车”到“车等人”的转变，从“基本出行”到“舒适出行”的升级，剑河县此次客运车辆更新及服务升级，不仅进一步优化了城乡客运网络，大幅提升了客运服务品质，更打通了服务群众出行的“最后一公里”，让群众在便捷出行中切实感受到了民生温度。

客运监控中心（剑河县融媒体中心供图）

剑河县交通运输发展中心主任杨哲说：“目前，我们正加强对全县‘两客一危’营运车辆的管理，重点对十年以上老旧车辆进行全面安全隐患排查。并结合国家新能源车辆购置补贴，指导企业优先安排此类车辆进行更新更换，从源头上筑牢群众出行的安全防线。”

进行安全检查的客车（剑河县融媒体中心供图）

下一步，剑河县将持续聚焦群众出行需求，加快推进剩余乡镇客运车辆更新换代工作，进一步完善客运服务体系，优化线路布局和服务举措，以更优质、更便捷、更暖心的客运服务，助力乡村振兴，让民生福祉的阳光照亮每一位群众的出行路。（来源：剑河县融媒体中心）