曾经，外卖骑手在不少人眼里，只是风里来雨里去、跑单挣钱的普通职业。有人说他们赶时间、顾不上别人;有人觉得他们流动性大、难成榜样。而在玉屏，有一位外卖骑手，用六年如一日的坚守，把平凡岗位干成了城市文明风景线，把“小外卖”跑出了大担当。他就是美团外卖骑手、玉屏侗族自治县劳动模范杨建木。

　　2020年，杨建木加入外卖配送队伍，这一跑，就是2000多个日夜。

　　刚入行时，有人劝他：“骑手就是拼速度，少管闲事多跑单。”可杨建木心里有杆秤：跑单是工作，做人是本分。他深知，说一千句漂亮话，不如干成一件暖心事。

　　工作中，他始终把服务和安全放在首位。盛夏时节，路面温度超过40℃，头盔里汗水直流;寒冬腊月，冷风刺骨，手指冻得僵硬麻木。他提前半个月把玉屏城区街巷、小区楼栋、电梯入口全部熟记于心，规划最优配送路线。送餐时轻拿轻放、上楼轻声、见面微笑，遇到老人、孕妇，他总会多走几步，直接送到家门口。六年多来，他实现零有效投诉、零重大安全事故、零差评，顾客满意度常年位居第一。同事们都说：“杨哥跑单，我们服气!”

　　为了让骑手队伍更稳定、更温暖，他主动担任新人“引路员”。不少新骑手文化不高、操作不熟、路线不清，刚上岗就手忙脚乱。杨建木每天早到十分钟，手把手教他们接单、教沟通技巧、教安全骑行;有人迷路，他远程耐心指引;有人受委屈，他主动开导安慰。六年间，他先后帮助100余名新骑手稳定上岗，把一支流动性大的队伍，带成了互帮互助、文明有礼的暖心团队。

　　他更把路上遇到的每一个人，都当成需要守护的家人。

　　一个雨天，他在配送途中，看见一名两岁左右的幼童独自在车流旁哭泣，处境十分危险。杨建木立即停车，把孩子抱到安全地带。眼看订单即将超时、可能被罚款，他没有丝毫犹豫：“孩子比单子重要!”他一边安抚孩子情绪，一边联系站点、四处打听，十多分钟后，终于找到焦急万分的家长。家长拿出现金表示感谢，他摆摆手婉拒：“这是我应该做的，孩子安全就好。”

　　日常配送路上，老人提重物，他主动帮忙送回家;路人物品散落，他弯腰帮忙捡拾;车辆倒地，他顺手扶起。一件件小事，他做了一件又一件，从不留名，也不求回报。

　　他心里装着小家，更装着大家。贵阳疫情期间，他第一时间倡议骑手们捐款，带头支援抗疫;榕江发生洪涝灾害，他主动奉献爱心;每逢休息，他就前往敬老院，陪老人聊天、打扫卫生、送去生活用品，用陪伴温暖老人晚年。有人问他图什么，他笑着说：“我力量不大，但能帮一点是一点。”

　　从“跑腿小哥”到全县公认的劳动模范，杨建木用行动证明：岗位可以平凡，担当绝不普通。县总工会多次点赞：“他是新就业形态劳动者的榜样，把劳模精神践行于街头巷尾。”

　　他常说：“我送的不只是一餐饭，更是一份信任、一份温暖。遇到难处帮一把，是我该做的事。”

　　从陌生到信赖，从独自打拼到带领团队，杨建木以车轮为笔、以街巷为纸，把初心写在每一次配送、每一次伸手、每一次坚守里。他以平凡之躯，行温暖之事，让外卖骑手成为城市中最可信、最可亲、最可敬的力量。(高朗)

　　统筹：刘禹涵

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