群众点单　 精准对接实际需求

以居民需求为导向，深入摸排群众“急难愁盼”，着力找准关键、瞄准靶向。依托“党支部+社区干部+组长+楼长+群众”模式，充分发挥全县6个社区132个网格作用，通过入户走访、线上征求、热线电话等方式收集群众“微心愿”137个。定期召开党员代表会议、居民代表会议、共驻共建座谈会等各类会议，面对面交流谈心，广泛听取收集意见建议26个。同时，依照就业、医疗、住房、教育、养老、社保等不同类型认真梳理形成了群众“需求清单”。

社区派单　 分类认领推动落实

在社区职权范围内办理的事项，第一时间予以联系办结；社区层面解决不了的问题详细记录，认真梳理研判，制定落实措施，明确责任人，确保每件事都有人员解决。同时，结合群众需求以及当前重难点工作与“双报到”单位提供的资源服务清单进行匹配，制定“服务项目清单”，通过微信群、电话等方式，将群众的“点单”精准指派给相应党组织及党员，构建“每月有主题、每周有活动、每天有服务”的“家门口式”党建服务格局。截至目前，全县社区共派单36次，联合开展服务活动8次。

党员接单　 汇聚合力为民服务

为提升党员服务效能，对照群众“需求清单”，梳理出包括政策法规宣传岗等7个志愿服务岗位，涵盖政策宣传、环境整治、敬老助老等30项职责，让党员和单位党组织在“双报到”时能结合自身的专业特长认领社区需求，及时开展“一对一”或“组团式”服务，更高效地开展工作。目前，全县组建党员先锋队18个，1750名在职党员到社区报到，认领服务项目1830个，开展政策宣传覆盖5300人次、环境卫生治理140余次。

群众评单　 考核问效压实责任

通过评价倒逼“双报到”服务落实，志愿服务活动完成后，通过社区公开栏、便民工作群向居民反馈，再由社区负责人根据活动时长、次数、质量等对机关党组织和在职党员进行评价。增强了工作的针对性和时效性，全面提升服务质量。同时，将单位党组织到社区报到服务情况作为基层党组织评星定级和评先树优的重要依据。截至目前，全县各社区已组织评单36次，有效推动了在职党员积极服务。近年来，黄平县为有效发挥党员作用，切实帮助群众解决困难，采取社区群众点单、社区党组织派单、在职党员接单、服务对象评单的方式，动员全县机关企事业单位在职党员下沉社区报到服务，全方位、多领域解决群众急难愁盼。

通讯员　刘佳雯