原标题：【牢记嘱托 展现新风采】游客井喷 服务满格 荔波多维提升旅游旺季体验

随着夏季来临，荔波迎来旅游旺季。小七孔景区的候车亭内，“双降”喷淋系统喷出细密水雾，给游客带来一片清凉。

作为贵州知名旅游目的地，坐拥“中国南方喀斯特”世界自然遗产和“世界人与生物圈保护区”等金字招牌的黔南州荔波县，连续多年入选“全国县域旅游综合实力百强县”。“五一”期间，该县旅游表现亮眼，不仅是马蜂窝平台上贵州热门区县目的地的榜首，同时位居去哪儿平台“县城高星酒店最受欢迎”榜单第5位。

游客越来越多

火车一响，黄金万两。荔波游客的“井喷式”增长，很大程度上得益于2023年8月贵南高铁的开通。

数据显示，2023年、2024年小七孔景区接待游客人数均超600万人次，今年“五一”假期，荔波小七孔景区单日客流量已超7万人次，创下历史新高。

“‘五一’假期游客量超出预期，但我们的服务质量始终在线。”荔波县文化广电和旅游局全域旅游发展促进中心主任李文妗瑶说，荔波站增开了14趟列车，县城还免费开放了上万个停车位。

游客云集，带来住宿市场供需两旺。荔波持续引进高端酒店、特色民宿。4月15日，贵州首家施柏阁大观品牌酒店在荔波小七孔景区外正式开业，填补了荔波高端国际旅游度假酒店的空白。“五一” 期间，荔波接待过夜游客8.2万人次，同比增长57%。

丰富游玩体验

小七孔景区的鸳鸯湖上，透明游船悠悠划过，船底水草摇曳生姿；翠谷瀑布旁，水书先生正指导游客临摹水书文字。“我觉得将自然风光与民族文化、非遗项目结合起来非常有意思。”湖南游客聂菲说。

为丰富游客游玩体验，小七孔景区推出“非遗进景区”特色活动，以及“踏瀑戏水”“鸳鸯湖透明游船”等项目。距离小七孔景区6公里外的瑶山古寨，瑶药坊、竹编坊、瑶陶坊等体验工坊配合实景演出及篝火晚会，让游客享受“慢生活”的惬意。

景区旅游场景多元，县城旅游项目丰富。荔波县用精彩纷呈的文旅活动增强旅游体验——花米饭创意大赛、“醉美四月八？唱响民族风”活动、民族服饰秀快闪、“流光溢彩？荔波夜”……

“五一”期间，荔波古镇景区接待游客8.5万余人次。今年7月，古镇还将推出新的实景舞台剧。

服务品质不降

“请问水上森林怎么走？”“哪里可以寄存行李？”小七孔景区内，处处可见身着红色马甲、身披红色绶带的志愿者身影。每逢节假日，荔波的党员干部、青年志愿者都会深入景区，提供保障服务。

“我们采用网格化管理模式，划分为交通、应急、卫生、服务等网格。”荔波樟江风景名胜区管理处副处长吴冬介绍，为保障游客安全，景区推行快速响应机制。同时，景区内候车点完成扩容改造、厕所新增淋浴间，免费行李寄存、宠物寄存处等受到游客好评。

今年，荔波创新推出“厕所共享开放联盟”行动，将景区周边30家企事业单位的卫生间纳入共享范围，并接入电子地图，方便群众如厕。

记者手记

从两张世界级名片，到打造世界级旅游景区，旅游名县荔波在旅游管理体系建设上下足功夫。游客越来越多，如何确保服务始终在线？荔波用实际行动交出了一份“顶流不混乱，爆红有温度”的文旅答卷。

没有临时涨价的套路，不见强买强卖的乱象，取而代之的是县城全域开放的万余免费车位，以及上线的“共享公共地图”，处处蕴含着“流量越大，服务越细”的管理智慧。从景区到县城，旅游产品持续上新，旅游场景丰富多元，印证着“旅游体验=核心景观+全域服务”的新公式。

透过荔波，我们得以窥见贵州文旅产业迭代升级的密码。（贵州日报天眼新闻记者 曹雯 明雪）