“大爷，您看镜头，眨眨眼……好了，认证成功，养老金会按时到账!”近日，在黎平县平寨乡高龄老年人家中，工作人员正在开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，只见他们一边熟练操作，一边耐心地向老人们解释。认证结束后与老人亲切交谈，了解他们的生活状况和需求，向老人及家属普及养老防诈知识，提醒老人守护好“养老钱”。

　　为切实守好城乡居民养老保险待遇“发放关”，黎平县平寨乡秉持“民生为本、服务先行”理念，组织乡、村两级干部、驻村工作队组建专项服务队伍，深入开展“进村入户办认证，贴心服务暖民心”活动，用脚步丈量民情，以服务传递温度，确保养老认证“不漏一户、不落一人”。

　　“我年纪大了，眼睛不好使、手脚也不灵便，智能手机根本不会用，多亏你们上门来帮我认证，真是太感谢了!”刚完成认证的欧大爷握着工作人员的手，笑得合不拢嘴，言语间满是感激。针对不同老年群体的实际情况，分类施策、精准服务，对于身体硬朗、行动方便的老人，依托村级广播、村民微信群等渠道广泛宣传动员，组织群众到村委会集中认证，现场安排专人答疑解惑、宣讲政策;对于外出务工、异地居住的老人，通过电话、视频等方式开展“远程指导”，一步步讲解认证流程，帮助老人完成自助认证;对于高龄、孤寡、残疾、长期卧病等行动不便的特殊群体，推行“敲门式”上门服务，现场核对身份信息、协助完成认证。

　　截至目前，平寨乡养老保险认证工作稳步推进，累计完成养老认证760余人次，其中集中认证600余人次，上门服务认证160余人次。

　　平寨乡以养老认证为抓手，精准对接群众需求，打通便民服务“最后一公里”，用实际行动争做辖区老人的“贴心人”，真正实现了服务“零距离”，让民生保障更有力度、更有温度。

　　(吴京蔓、戚志炜)

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