“楼道渗水一年多，一直没有彻底解决，没想到去社区参加‘三方议事’会，就化解了烦心事，以后再也不用担心水滴下来了。”近日，贵州省黎平县上午开社区居民李女士高兴地说。

　　为破解社区治理难题，去年以来，黎平县在推进“红色物业”工作中，灵活运用“三方议事”制度，构建“社区党支部+业主委员会+物业服务企业”议事协作平台，通过协商解决物业矛盾纠纷，办好民生实事，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感，形成“大事共商、实事共做、协作共赢”的良好局面。

　　建立“提前问事、群众说事、集中议事、事后查事”的“三方议事”流程，将网格员日常摸排和社区居民平时难以自行调解的矛盾纠纷全部带到“三方议事”平台上协商解决。由社区党组织书记带领社区居委会、业委会、物业服务企业相关负责人等作为固定方参加，与居民面对面沟通、零距离交流。邀请辖区党代表、在职党员、居民代表等人员到场，现场答疑释惑，做到能当场解决立即解决。对不能即时化解或比较复杂的矛盾纠纷，做好稳控安抚工作的同时进行分类登记，提交至相关职能部门进行分析研判，提出解决方案，实行联合调处化解。

　　截至目前，该县已通过“三方议事”平台调解各类纠纷250起，解决物业管理、矛盾纠纷等难点问题325个。(唐世江)

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