近年来，坝寨乡依托“一中心一张网十联户”基础，通过组建专业人才“调前三导”、建立调解平台、发挥“探头作用”提高农村纠纷调解成功率，促进该乡社会和谐稳定。

　　一是组建一支专业队伍，“调前三导”降低矛盾升级风险。挑选司法所、平安办、派出所纠纷调解专员、民间优秀纠纷调解员等同志组建坝寨乡矛盾纠纷调解专业队伍，集合队伍工作中有纠纷调解工作经验、纠纷调解法律法规知识、调解心理学知识、亲和力强、暖心同志经验。在开展矛盾纠纷前做好“调前三导”服务，即由队伍中专业人员为群众提供情绪心理疏导、矛盾纠纷相关法律法规政策宣导、矛盾纠纷流程引导，发挥矛盾纠纷队伍专业人员作用，正向引导群众表达诉求，提高调解成功率。截至目前，该乡已成功调解矛盾纠纷3起。

　　二是搭建一个沟通平台，“纠纷与调解通气”疏导矛盾纠纷。依托“贵政通”、贵州省纠纷调解平台等建立“知心”微信群、“同路人”QQ群，由专业人员在群中扮演“知心人”“同路人”等角色，主动走近群众、倾听群众现实的诉求，与群众打成一片，建立长期信任关系，搭建走向群众心灵的“桥梁”。同时，在矛盾纠纷发生时，也能及时由专业化队伍出面调解，给群众提供情绪心理疏导，降维处理矛盾纠纷，减少时间成本，有效推动矛盾纠纷发现在早，化解在小，解决在萌芽状态。

　　三是共建一座矛盾纠纷探测站，“源头防范”强化矛盾纠纷动态监测预警。依托一中心一张网十联户建立村民小组矛盾纠纷探测站、村委会矛盾纠纷探测站、乡人民政府矛盾纠纷化解中心站，联动发挥群众、联户长、小组长、村干部、乡干部等矛盾纠纷“探头”作用。建立矛盾纠纷报送站，引导群众、联户长等热心人士积极报送矛盾纠纷，让矛盾纠纷探测出来后第一时间报送给专业队伍得到疏导处理。同时，鼓励引导村社区居民积极参与调解，探索农村矛盾纠纷排查、内部化解、基层自治新路径。( 姚登锋)

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