今年以来，黎平县工商联紧扣“两个健康”工作主题，创新构建“清单式、互动式、跟进式”三式联动服务体系，精准对接企业需求、深化政企互动、强化服务闭环，为民营经济高质量发展注入强劲动力。

　　一、清单式管理，精准锚定服务方向

　　建立“三张清单”工作机制，实现服务企业精准发力。一是制定需求清单。组织县工商联干部深入企业一线，通过实地走访、问卷调查、座谈交流等方式，全面收集企业在政策落实、项目审批、要素保障、市场开拓等方面的诉求，形成个性化需求台账，确保企业问题“应统尽统”。截至目前，已累计收集企业各类意见建议40余条。二是明确责任清单。根据需求清单内容，细化股室职责，将任务分解到机关具体领导和责任人，规定办理时限，形成“事事有人管、件件有着落”的责任体系。例如，针对龙形社区服装厂反映的用工短缺问题，明确分管领导与县人社局、龙形街道对接，通过线上线下招聘会以及深入移民社区广泛宣传等方式，为企业解决用工30余人，极大地充实了服装厂的生产力量，助力企业更加稳健发展。三是出台政策清单。梳理国家、省、州、县支持民营经济发展的各类政策文件，编制成册，通过线上平台推送、线下政策宣讲会等形式，确保企业及时了解政策红利，推动减税降费、融资支持等政策精准落地;目前，累计组织民营企业召开政策宣讲会2场，覆盖企业110余家，为会员企业向上申请协调解决融资需求565.67万元。

　　二、互动式服务，搭建政企沟通桥梁

　　畅通多元互动渠道，实现政企双向高效沟通。一是开展“零距离”走访。县工商联班子成员常态化带队深入企业走访，与企业负责人面对面交流，倾听企业发展心声，现场协调解决企业面临的困难。截止目前，累计开展线下走访活动79家次，现场为企业协调解决12项困难问题。二是举办“面对面”恳谈会。定期组织召开政企恳谈会，邀请县级领导以及工信、市监等职能部门负责人与企业家代表共聚一堂，围绕产业发展、营商环境优化等主题，开展交流讨论，现场回应企业关切。年初以来，共组织举办政企服务企业座谈会3场，参与企业120家次。三是搭建“云平台”互动。利用微信公众号、会员微信群等新媒体平台，搭建“企业服务直通车”功能，企业可随时在线提交问题、咨询政策，县工商联安排专人及时受理、转办和反馈，实现“数据多跑路、企业少跑腿”，打通服务企业“最后一公里”。

　　三、跟进式落实，确保服务成效闭环

　　建立全流程跟进机制，保障企业问题“件件有回音、事事见实效”。一是实行台账销号管理。对企业反映的问题，建立动态管理台账，明确办理进度和完成时限，解决一个、销号一个，确保问题不积压、不反弹。截至目前，已累计销号解决企业问题21项，销号率达72.4%。二是开展定期回访评估。对已解决的问题，在1个月内进行回访，了解企业满意度和政策落实效果，对企业反馈的新问题及时跟进处理;对尚未解决的问题，分析原因，加大协调力度，确保问题妥善解决。截至目前，已完成19项已解决问题的回访，企业满意度达97.2%，收集并处理回访中产生的新问题6个。三是强化考核监督问责。将“三式”服务体系落实情况纳入机关干部年度考核工作，对工作推进不力、敷衍塞责的股室和个人进行通报批评，倒逼责任落实，切实提升服务质效。目前，已开展专项督查3次，对1个落实不到位的股室进行督促整改，推动服务体系运行更加规范高效。

　　今年以来，在“三式”服务体系助力下，黎平县民营企业发展活力不断释放，在社会经济发展中的贡献愈发凸显。黎平华诚木业有限公司、贵州乾建城乡建设有限公司、贵州茶满园农业科技有限公司、黎平县浙江商会等27家民营经济社会组织分别获得全县“经济产值稳增长企业”、“财税突出贡献企业”、“带动就业突出贡献企业”“社会责任突出贡献企业”表彰;黎平县工商联执委企业负责人李小娟、陆永妹获得黔东南州“优秀人才工作者”表彰;会员企业负责人吴国邦荣获“2025年度新时代青年先锋奖”。

　　责编：刘岩