当前，一些乡镇政府门前的道闸、岗亭、门卫，看似维护秩序，实则设置了干群之间的无形隔阂。群众抱怨“门难进”，而基层干部也有“怕”出事的苦衷——怕秩序混乱，怕突发纠纷。“门难进”本质是“心门”未拆，这种“怕”可以理解，但若因此紧闭大门，则走入了治理的误区。

　　理解这种“怕”，是解决问题的起点。基层人手有限，面对突发的聚集、个别纠纷，确有管理压力，但以“防”代“治”，锁上了大门，也关上了信任。群众路线从来不是无风险的便捷之道，其核心正是通过面对面的接触来化解风险，将群众预设为“麻烦”，在逻辑起点上就背离了“鱼水关系”。

　　破解困局，需拆掉“心门”，敞开“大门”，从“管控思维”转向“治理智慧”。要推动管理理念现代化，将“以管理为中心”转变为“以服务为中心”，把大门视为联系群众的桥梁而非屏障。要实现管理手段现代化，运用数字技术建立智能预约登记系统，既保障有序进出，又提高办事效率。要构建开放型治理机制，在政府办公区域内科学设置导引区、等候区、调解区等功能区域，配套完善首问负责、限时办结等制度，让干部具备“开门办事”的底气与能力。(刘明鑫)

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