近年来，地坪镇坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年群体、残疾人、留守儿童等重点人群急难愁盼问题，充分凝聚村“两委”、包村干部、驻村工作队等力量，全面推行“上门办、主动办、贴心办”服务模式，以干部多跑腿换取群众少跑路，把民生服务送到群众家门口、心坎上，打通便民利民“最后一米”。

　　上门代办+政策宣讲，筑牢群众“保障线”。针对老年人、残疾人等行动不便群体，不会线上操作、往返办事不便的实际问题，组建由“村干部+包村干部+驻村干部”组成的志愿服务队，逐户上门开展社保缴费代办服务。提前梳理未缴费人员名单，一对一协助群众完成信息核对、线上缴费、票据留存等业务，面对面讲解参保补贴、缴费档次、待遇申领等政策，耐心解答群众疑问，消除群众缴费顾虑。今年以来，全镇累计上门代办医疗、养老保险缴费1500余人，政策宣讲覆盖群众2000余人次。

　　上门认证+暖心关怀，守护老人“养老钱”。紧盯老年人尤其是高龄老人生存认证痛点难点，摒弃“群众跑”变为“干部跑”，驻村工作队包村、包村干部包寨、村“两委”包户，主动上门开展养老认证、高龄认证服务。通过分片包联、责任到人，对老年人进行全面摸排，重点关注80周岁以上的高龄老人，现场完成人脸识别、信息录入、资格认证全流程工作。对于独居、残疾、患病老人，提供预约上门、延时服务，同步登记老人健康状况、生活需求，建立一对一服务台账，做到认证一人、登记一人、服务一人。2026年以来，已完成上门养老认证568人，高龄认证564人。

　　上门走访+精准关爱，撑起成长“保护伞”。始终将留守儿童关爱保护作为民生工作重点，建立常态化走访服务机制，定期深入留守儿童家中进行全覆盖走访，全面摸清留守儿童家庭情况、学习状况、监护需求，建立完善留守儿童信息台账，实行动态管理，做到底数清、情况明。走访过程中，与留守儿童谈心交流、辅导学业，普及防溺水、防欺凌、交通安全知识，联动监护人、学校做好闭环管理，及时疏导心理问题，落实关爱帮扶政策。截至目前，全镇共有留守儿童393名，开展上门走访关爱800余人次。

　　(石磊)

　　责编：王琪