为有效破解群众对生育补贴政策“不知晓、不会办、有顾虑”等难题。今年来，平寨乡积极探索服务创新，推动生育服务实现从理念到机制的三重深刻转变，确保惠民政策应知尽知、应享尽享。

　　一是从“人找政策”到“政策找人”，推动政策宣传“沉下去”。依托大数据与网格化管理，精准识别育龄家庭、新生儿家庭等目标群体，通过村微信群、公众号定向发布、网格员上门讲解等方式，实现政策信息“点对点”精准送达。在政务服务中心、村委会等公共场所设立政策咨询点，定期开展“政策赶集”“院坝会”“板凳会”等流动宣传。运用“汉+苗+侗”多语方言，制作宣传折页、短视频、乡村大喇叭广播等通俗内容，让政策内容一目了然、深入人心。截至目前，上门入户宣传政策知识66次，发放宣传单500余次，转发短视频1000余次。

　　二是从“被动服务”到“主动服务”，推动惠民温度“提上来”。针对传统“坐等上门”服务模式流程繁、效率低的痛点，主动转变服务理念，靠前服务群众，整合部门数据，组织网格员主动联系适育和新生家庭，提前告知流程、协助准备材料、提供代办帮办服务，将“申请后办理”的传统模式升级为“主动提醒、提前介入、全程指导”的新模式，传递“想您所想、急您所急”的暖心理念，让惠民政策不仅“落地”，更能“入心”。截至目前，全乡共受理育儿补贴申请347人次。

　　三是从“短期补贴”到“长期保障”，推动生育信心“建起来”。从“一发了之”的短期补贴，升级为打造“教育+医疗+住房+就业”全链条保障体系，联合学校、卫生院等部门推出“科学育儿进农家”“宝妈”就业技能培训等活动，传递国家和社会愿与家庭共同分担养育责任的积极信号，逐步缓解“没人带、养不起”的现实焦虑，让“想生、敢生、愿生”的信心真正扎根、稳固下来。

　　(吴云开)

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