1月27日，黄岗侗寨旅游从业人员安全与服务综合能力提升培训班开班，为50余名涉旅经营场所从业人员及村相关工作人员开展为期3天的集中培训，以安全与服务双提升夯实文旅发展根基。

　　本次培训精准聚焦安全应急与专业服务核心需求，课程设置贴合侗寨实际。安全方面，结合寨内木质房屋密集特点，重点开展消防安全知识讲解与实操演练，筑牢防火安全底线;服务方面，涵盖旅游接待礼仪、餐饮与前台客房服务规范实操及接待英语口语训练等内容，全面规范服务行为。

　　培训创新采用“理论授课+实操演练+案例剖析”模式，实现安全与服务能力提升全覆盖，内容实用性、针对性极强，有效补齐参训人员安全技能短板，提升服务专业素养，为侗寨文旅高质量发展筑牢双重保障。

　　此次培训是黄岗侗寨服务管理升级的重要举措，更是落实文旅发展相关原则的具体实践。下一步，当地将把安全规范与服务标准纳入日常管理，定期开展实训演练，持续优化培训内容，以安全环境与优质服务擦亮品牌，助力乡村文旅产业健康可持续发展。据统计，2025年黄岗侗寨接待游客11.32万人次，同比增长10.22%。

　　(郭二方  姚进忠)

　　统筹：刘禹涵

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