为切实做好城乡居民医保参保缴费工作，孟彦镇坚持早部署、广宣传、优服务，聚焦责任压实、宣传动员与经办便利三个关键环节，构建起组织有力、覆盖广泛、渠道畅通的工作体系，确保惠民政策精准落地、全民医保覆盖到位。

　　早部署，压实责任链条。为压实工作责任体系，镇党委政府高度重视，及时召开动员部署会，解读参保对象、缴费标准、时间节点及特殊群体补助政策，确保政策口径统一、执行到位。构建“镇—村—网格”三级责任体系，实行任务分解到村、责任落实到个人的包干机制，形成“主要领导牵头抓总、分管领导督促协调、镇村干部一线落实”的推进格局。定期研判工作进展，梳理难点堵点，推广有效做法，保障征缴工作按序时进度高效开展。截至目前，累计召开动员部署会、工作推进会2次，开展工作调度8次。

　　广宣传，推动政策入户。为提升群众参保意识，孟彦镇采取“多维宣传、分类引导”策略，线上通过制作宣传视频，依托微信朋友圈、村组微信群、微信公众号等平台，持续推送宣传视频、参保政策解读、缴费操作指南等信息。线下发动镇村工作人员、网格员、党员志愿者等力量，深入田间地头、院坝、广场等场所，张贴宣传海报、发放宣传手册、开展政策宣讲。针对老年人、重残人员、低收入家庭等重点人群，开展“一对一”上门宣传，用通俗语言讲解医保实惠，确保政策人人知晓。截至目前，通过村组微信群、朋友圈等平台推送信息60余条，覆盖群众3000人次，张贴发放宣传海报、手册等资料200余份，开展“一对一”上门宣传500人次。

　　优服务，畅通办理渠道。为方便村民参保缴费，孟彦镇在各村村委会设立医保专窗，安排专人提供咨询、代缴等帮办服务。积极推广微信、支付宝、“贵州医保”公众号、银行APP等线上缴费方式，提供简易操作图示，引导村民自助办理。对年老体弱、行动不便、智能手机操作困难的村民，组织村“两委”和网格员提供上门代办或委托代缴服务。同时建立问题反馈清单，对参保过程中出现的个人信息错误、缴费失败等情况，落实专人跟踪、及时协调处理，力争让群众“零跑腿、少烦心”。截至目前，提供代办代缴等服务2000余人次，发放操作指南200余份，引导600余名群众通过线上渠道完成缴费，提供上门代办服务90余次，累计处理个人信息变更、登记、缴费异常等问题50余件，办结率达100%。

　　(吴水星)

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